Martin Källström inleder med att berätta lite om Primelabs och Twingly.

Vad är sociala medier`?

Varför pratar vi med varandra? Behoven att få uttrycka sig, få uppmärksamhet, få status.

10% av Internets bandbredd idag går till YouTube. De och Wikipedia bland de mest kända varumärkena i världen. Över 100 miljoner bloggar. 43 miljoner aktiva användare i Facebook.

Han visar en karta över den svenska bloggosfären. Vilka som nämnt Ebba von Sydow respektive Göran Persson.

Tips på var man hittar rätt bloggar, och lite statistik.

Om att kommunicera med bloggare.

1. ha en äkta bra produkt
2. hitta rätt fåtal bloggare
3. läs, lyssna och förstå
4. börja innan det behövs
5. var personlig och skriv kort
6. erbjud något konkret
7. gör bloggaren delaktig
8. överträffa förväntningarna
9. citera och länka tillbaks

Tips:

1. många journalister bloggar (se vilka dom i sin tur konverserar med)
2. ge bloggaren scoopet
3. andvänd RSS för uppföljning
4. mät resultatet (eller också inte)

Case Nokia N95 och Nikon D80 (2 omgångar) samt Vista

Se upp för fallgropar

• lång opersonlig pressrelease
• pr-språk
• uppmaning att blogga
• mejlgrodor
• fejkade identiteter
• Se upp för fallgropar (ex WalMart)

Hantera bakslag

• Kom ihåg att kritiker bryr sig
• Erkänn fel
• Du är en person, inte ett varumärke (det senare är lätt att attackera)
• Agera snabbt med enkla medel
• Överträffa de ursprungliga förväntningarna

Frågor:

Skall företag blogga? Ja, det kan vara bra. Tipsar om Naked Conversations av Robert Scoble.